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保修承诺

我公司施工方案科学严谨,严格按照建设方要求提供工程方案及施工工期安排,并严格控制施工环节,确保工程质量。在保证工程质量的前提下,落实优质优价,创优质工程,价格给予优惠。

在施工过程中严格遵守贵公司各项规定,严守企业秘密,保证施工安全。

本工程自工程工式竣工验收之日起提供一年的免费保修服务,即在正常使用和操作情况下,地坪如发生质量问题均由本公司免费保修,并保证在接到通知后紧急情况下12小时以内,非紧急情况下24小时以内上门维修服务。保修期满后,维修及定期检测仅收取材料费。

我公司承诺该工程正常使用年限为8年以上。(人为损坏不算)

大致施工流程如下:

一步:对施工环境进行考察

第二步:对施工相关细节,公司专业人员制定大致施工方案

第三步:专业的施工团队施工

第四步:完工后相关工作复查

第五步:竣工5个工作日内的相关维护工作

第六步:后期工程的维护以及保养咨询

售后服务

私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。

一、服务承诺

1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

二、运输方式

1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。

2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。

3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a.产品曾被非正常使用。

b.非正常情况下存储、潮湿。

c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。

d.食物和液体溅落导致的损坏。

e.产品的正常的磨损。

f.超出保质期。

特别注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。


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